| 姓名：回访黄波聊天记录 |
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| 时间：2010-11-1 10:41:52 |
| 问：到了医院，我才相信你们的网站是真的可以预订 |
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客服回答：黄波 23:01:52
我到了医院，我才相信你们的网站是真的可以预订
浩翔--柯木朗 23:02:44
可能有些人 还没完全接受三方预约的方式
黄波 23:03:52
那也不是，我预约了，但是我以为没用，所以就又打电话给医院了，预约页面上好像也没有客服的电话，QQ什么的吧
黄波 23:04:11
可以享受到的折扣也没有什么的
浩翔--柯木朗 23:06:13
这样啊 可能是你不太了解 每个人都想我干嘛不自己去医院体检 还由别人推荐 不在乎这点钱 那就无所谓了 实际上是一种很片面的想法
浩翔--柯木朗 23:08:31
武汉体检网做的就是服务。所以我们反复强调 如果会员客户去医院没有享受到先前规定的服务 一定是医院方面出了问题 尽快向我们反馈处理 我不知道你的情况是怎么样的
黄波 23:13:24
好像都享受到了啊，没什么问题啊
浩翔--柯木朗 23:14:04
如果是医院没有按照武汉体检网发过去的预约通知单 优惠条件对会员客户优惠，那医院就是程序上出了问题 所以我们再三告诉客户
“提醒：我们会对每一个客户负责，您可以到医院体检中心前台说“我是武汉体检网推荐过来的客户，名字叫XXX，预约了今天的体检！”，相信医院体检中心都会认真接待的。如果体检过程中对医院服务不满意或价格收高的情况，请联系我们，我们会第一时间为您协调解决！”
但不少客户体检中和体检后并没有向 我们反映体检中的问题。这是我们不希望看到的！
黄波 23:17:27
哦，我没碰到这个问题，都按程序来了
浩翔--柯木朗 23:32:19
总结：因为你预约的时候，不在网上，所以网站发给医院的《黄波新华医院个人体检预约通知单》你没能看到。通常情况下，武汉体检网客服会先和客户核对体检预约通知单上的个人预约信息后，才通知医院体检中心。预约通知单电子版留有武汉体检网 客服的联络电话 ，包括医院接待人及电话，方便客户体检衔接。这样才是完整细致的工作。
所有通过武汉体检网预约的客户，无论金额多少，医院都不会怠慢！否则我们会尽量少推荐客户他们。相比而言，个人自己去医院看脸色是否差别很大呢 ？ |
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| 姓名：王觉东 |
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| 时间：2010-10-28 23:48:39 |
| 问：我预约了明天的新华医院体检 体检需要注意什么呢 |
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客服回答：你好 体检注意事项 详细请阅读:
http://www.whtijianw.com/news10.asp?ID=59 |
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| 姓名：ABOLE |
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| 时间：2010-10-27 3:34:54 |
| 问：我找到了理想的套餐，现在预约还有什么优惠呢？ |
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客服回答：你好！除了之前的优惠继续外，我们增加了去部分医院体检可报销的士费用。
另外:注：每天前十位体检预约客户，享有最低价格折扣！更有体检积分赠送，累计可直接免费体检！
详情咨询武汉体检网www.whtijianw.com;
武汉体检中心咨询网www.whtjzx.com ；
客服专线：027-83630291 在线QQ：909920402
我们认为:在武汉体检网找不到想要的套餐和体检机构，他不会是一个真正想要体检，关心自己和家人或员工健康的人!因为他今天放弃的,实际上是自己的微不足道的健康投资！ |
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| 姓名：王猛 |
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| 时间：2010-10-7 21:11:31 |
| 问：我这是第一次听说和使用武汉体检网，体会如下：
1、网站简洁明了，项目标注全面，让人一目了然。
2、网站客服人员服务热情、态度真诚，很是舒心。
3、使用方面，网站预约后就不再用去排队等候，网上预约也是免费的，节省了大量的时间。
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| 客服回答：王猛你好,谢谢你中肯的评价,祝你在新的警官岗位做出良好的成绩! |
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| 姓名：江谈 |
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| 时间：2010-9-20 4:12:40 |
| 问：中秋节有体检中心可以安排体检吗，我只有这几天有空 |
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| 客服回答：您好！中秋节体检中心都休息，医院门诊照常上班，部分项目在科室可以做。建议您25号预约。时间也是自己挤的，如果真为自己健康着想，一天上午两三个小时应该可以抽空吧，您说呢？ |
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| 姓名：陈芳 |
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| 时间：2010-9-16 17:57:53 |
| 问：我想问在武汉体检网 预定体检，除了交费医院 需要另外给你们交费吗？ 陈芳 |
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客服回答：您好，陈小姐！ 武汉体检网是第三方预约服务平台，起到了衔接医院与客户之间的纽带作用，避免个人去医院及体检中心临时体检种种不好的情况。因为作为武汉体检网客户，所有合作体检医院都会对您认真接待，不然我们会直接找医院主任反应处理！
武汉体检网提供免费咨询、免费预约。您不需要交任何费用我们，还可以享受到会员优惠！所有的套餐价格都是医院公开的，我们也不会加任何费用。我们可以把医院价格表提供给您与医院核对，让您明白消费。因为你可以忽悠一个人一段时间，但不能忽悠所有人太长时间！诚信、信誉、专业、细致是武汉体检网的服务宗旨！ |
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